Estas condições são acordadas entre a DIGITAL ORACLE, adiante designada por DIGITAL ORACLE, e entre qualquer pessoa que deseje adquirir online bilhetes para eventos, cartões e produtos, comercializados por entidades aderentes, adiante designado por utilizador.
1. OBJETO
As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda em https://digitaloracle.pt designada simplesmente por DIGITAL ORACLE , estabelecidas entre a DIGITAL ORACLE e o utilizador, que regulam todas as etapas necessárias para realizar a sua compra online de bilhetes para os espetáculos seguindo as indicações constantes da mesma.
2. BILHETES
Para efetuar com sucesso a sua compra online de bilhetes, o utilizador, deve respeitar as seguintes etapas de operação:
- Passo 1 » Seleção do Evento;
- Passo 2 » Confirmação do resumo da compra;
- Finalizar » Efetuar o Pagamento.
O utilizador deverá imprimir de imediato o bilhete após a compra.
4. PAGAMENTO
Na DIGITAL ORACLE pode realizar a sua compra através do pagamento com cartão de Crédito de Crédito/Débito VISA ou MASTERCARD ou através do PAYPAL.
A validação dos pagamentos com cartão é assegurada pela STRIPE.
Em caso de utilização fraudulenta de cartões, o vendedor reserva-se o direito de proceder ao cancelamento das transações associadas a esse meio de pagamento.
5. PREÇOS
Os preços devem entender-se em euros.
Todos os preços apresentados incluem já o valor do IVA (aplicável ao dia da compra).
6. GARANTIA
Em caso de erro por duplicação de transação é garantida a anulação e devolução integral da quantia paga.
As vendas são definitivas não sendo aceites trocas ou devoluções.
Em caso de adiamento do espetáculo, os bilhetes são válidos para a nova data a não ser que o cliente solicite a devolução.
A DIGITAL ORACLE é responsável pelo reembolso do valor dos bilhetes em caso de cancelamento do evento.
A DIGITAL ORACLE não se pode responsabilizar se o evento for cancelado por motivos de força maior tais como : guerra, estado de sítio ou de emergência, epidemias, cataclismos.
7. APOIO AO CLIENTE
As FAQs contêm respostas às questões mais frequentes, consulte-as!
Se necessário, quaisquer pedidos de informação, questões ou reclamações devem ser realizados para o endereço. tickets@digitaloracle.pt
8. RESPONSABILIDADE
Todos os conteúdos e preços descritos e apresentados no site são da responsabilidade da Entidade Promotora do Evento, podendo:
- Ser modificados a qualquer momento, e sem aviso prévio, pela mesma;
- Estarem desatualizados ou conter erros.
Para todas as etapas de acesso e de compra no site, a DIGITAL ORACLE só possui uma obrigação de meios. A DIGITAL ORACLE exclui toda a garantia e qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização da rede de Internet, em particular, uma rutura de serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior assim classificado pela jurisprudência dos tribunais, até ao limite permitido pela lei aplicável.
O utilizador registado na DIGITAL ORACLE é responsável pelos seus dados de acesso, devendo garantir a confidencialidade dos mesmos. É igualmente responsável pelos seus dados pessoais e devida atualização.
Esta plataforma não deverá ser utilizada para a troca de vírus informáticos, mailings em massa, material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente ou de alguma forma difamatório.
Em situações de utilização indevida ou fraudulenta da DIGITAL ORACLE e, independentemente do procedimento legal aplicável, a DIGITAL ORACLE tem o direito de, nomeadamente, eliminar o registo deste utilizador.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
A DIGITAL ORACLE adota todas as medidas técnicas para garantir a privacidade das informações que lhe são confiadas.
Este site dá a possibilidade de submeter dados pessoais através de um método de transmissão seguro. Implementamos medidas de segurança para tentar evitar o acesso ilegítimo por parte de terceiros aos seus dados pessoais. Os nossos profissionais que possam necessitar de aceder aos seus dados pessoais serão devidamente autorizados e obrigados à confidencialidade dos mesmos.
Os dados pessoais solicitados, destinam-se à eventual comunicação com o utilizador em caso de cancelamento ou de qualquer outro imprevisto sobre o evento.
Os dados sobre os meios de pagamento utilizados na DIGITAL ORACLE não são guardados, donde a qualquer utilizador, mesmo que registado, é-lhe solicitada esta informação sempre que proceda a uma compra.
O utilizador autoriza a DIGITAL ORACLE a:
- recolher automaticamente dados sobre o seu computador (ex: browser utilizado), a sua ligação (ex: endereço IP) com o objetivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Essa informação é recolhida para fins estatísticos e não permite uma identificação individual.
- recolher cookies com o objetivo de facilitar a sua navegação no site.
O utilizador pode autorizar o uso dos seus dados pessoais para ações de marketing da DIGITAL ORACLE.
O utilizador poderá, a qualquer momento, exercer o seu direito e eliminar os seus dados pessoais da base de dados da DIGITAL ORACLE.
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A DIGITAL ORACLE, é uma marca e domínio registados da DIGITAL ORACLE e protegidos por direitos de propriedade Intelectual. São propriedade exclusiva da DIGITAL ORACLE.
Deve ser solicitada autorização à DIGITAL ORACLE para o uso de um simples link à homepage do site Crystal Matrix. Não se tratará, neste caso, de uma convenção implícita de afiliação ou de parceria.
Por outro lado, qualquer link direcionado ao site da DIGITAL ORACLE e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido.
Qualquer link não autorizado deverá ser retirado com um simples pedido da DIGITAL ORACLE
11. Politica de reembolso ou troca de nomes.
Só se a data do evento for alterada ou cancelada é que a digital oracle procede a reembolsos ou trocas. Em caso de cancelamento ou troca de data os consumidores devem fazer a troca do bilhete por um vale “de igual valor ao preço pago”, válido até 31 de dezembro de 2022, e esse vale pode ser utilizado na “aquisição de bilhetes de ingresso para o mesmo espetáculo a realizar em nova data ou para outros eventos realizados pelo mesmo promotor”.
12. LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA
Nas situações não previstas no presente contrato aplicar-se-á o regime da compra e venda, das transações eletrónicas e à distância com as devidas adaptações.
Esta plataforma foi criada em conformidade com a Lei Portuguesa.